Integritetspolicy
Om vår integritetspolicy
Klasen Online B.V. värnar mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för (att förbättra) vår tjänst och hanterar noggrant den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster. Vi kommer aldrig att tillhandahålla dina uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.
Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls via Klasen Online B.V. Giltighetsdatumet för dessa villkor är 2024-06-26, och genom publicering av en ny version upphör alla tidigare versioner att gälla. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och med vem och under vilka villkor dessa uppgifter eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dem mot missbruk, samt vilka rättigheter du har med avseende på de personuppgifter du har tillhandahållit oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.
Om databehandling
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter dem lagras), vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som har tillgång till uppgifterna.
Webbshopprogramvara
Magento
Vår webbshop är utvecklad med programvara från Magento. Personuppgifter som du tillhandahåller oss för vår tjänst delas med denna part. Magento har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support; de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat syfte. Magento är, enligt avtalet vi har med dem, skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användning av SSL-kryptering, en stark lösenordspolicy och säker datalagring. Magento förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom sin egen koncern och närstående partners för att ytterligare förbättra tjänsten. Magento beaktar gällande lagstadgade lagringstider för (person)uppgifter.
Magento hosting
Vår webbshop är utvecklad med programvara från Magento, och vi har valt AndersCeeZoo för vår webbhosting. Personuppgifter som du tillhandahåller oss för vår tjänst delas med denna part. AndersCeeZoo har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support; de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat syfte. AndersCeeZoo är, enligt avtalet vi har med dem, skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Regelbundna säkerhetskopior görs för att förhindra dataförlust.
Webbhosting
CeeZoo
EXEMPEL: Vi köper webbhosting- och e-posttjänster från [LEVERANTÖR]. [LEVERANTÖR] behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Dock kan denna part samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inte personuppgifter. [LEVERANTÖR] har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. [LEVERANTÖR] är skyldigt att upprätthålla sekretess enligt avtalet.
CeeZoo
Vi använder tjänsterna från CeeZoo för vår ordinarie affärsmejlkommunikation. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att så långt som möjligt förhindra missbruk, förlust och korruption av dina och våra uppgifter. CeeZoo har inte tillgång till vår inkorg och vi behandlar all vår e-postkommunikation konfidentiellt.
Betalningsprocessorer
Mollie
För att hantera (delar av) betalningarna i vår webbshop använder vi plattformen Mollie. Mollie behandlar ditt namn, din adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter, såsom ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättr1a tjänsten och i detta sammanhang dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänster för vilka de anlitar tredje part. Mollie lagrar dina uppgifter inte längre än vad som är tillåtet enligt lag.
Frakt och logistik
DHL
När du lägger en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket levereras till dig. Vi använder oss av DHL:s tjänster för leveranserna. För detta är det nödvändigt att vi delar ditt namn, din adress och din bostadsort med DHL. DHL använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om DHL anlitar underleverantörer, tillhandahåller DHL även dina uppgifter till dessa parter.
Fakturering och bokföring
Jortt
För att hantera vår administration och bokföring använder vi Jortts tjänster. Vi delar ditt namn, din adress, din bostadsort och information om din beställning. Dessa uppgifter används för att administrera försäljningsfakturor. Dina personuppgifter skickas och lagras skyddat. [LEVERANTÖR] är skyldigt att upprätthålla sekretess och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. Jortt använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan.3
Externa försäljningskanaler4
Syftet med databehandlingen5
Allmänt syfte med behandlingen6
Vi använder dina uppgifter uteslutand7e i syfte att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt kopplat till det uppdrag du ger oss. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att – annat än på din begäran – kontakta dig vid ett senare tillfälle, ber vi dig uttryckligen om ditt samtycke till detta. Dina uppgifter delas inte med tredje part, förutom för att uppfylla bokförings- och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna av sekretess enligt avtalet mellan dem och oss eller en ed eller laglig skyldighet.
Automatiskt insamlade uppgifter
Uppgifter som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Medverkan i skatte- och straffrättsliga undersökningar
I förekommande fall kan Klasen Online B.V., på grund av en laglig skyldighet, vara skyldigt att dela dina uppgifter i samband med skatte- eller straffrättsliga undersökningar från myndigheter. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta inom de möjligheter som lagen ger oss.
Lagringstider
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är klient hos oss. Detta innebär att vi behåller din kundprofil tills du meddelar att du inte längre önskar använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi att tolka det som en begäran om radering. Detta innebär också att vi inte lagrar dina uppgifter längre än två år från den senaste kontakten eller transaktionen, om det inte finns en laglig grund för detta. Enligt tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi bevara fakturor med dina (person)uppgifter, och dessa uppgifter kommer vi därför att bevara så länge den tillämpliga perioden löper. Anställda har dock inte längre tillgång till din klientprofil och de dokument vi har upprättat till följd av ditt uppdrag.
Dina rättigheter
Enligt gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter med avseende på de personuppgifter som behandlas av eller för vår räkning. Vi förklarar nedan vilka dessa rättigheter är och hur du kan utöva dem. För att förhindra missbruk skickar vi i princip endast utskrifter och kopior av dina uppgifter till din redan kända e-postadress hos oss. Om du önskar att få uppgifterna till en annan e-postadress eller till exempel via post, kommer vi att be dig att legitimera dig. Vi för ett register över behandlade begäranden, och vid en raderingsbegäran registrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla utskrifter och kopior av uppgifter får du i det maskinläsbara dataformat som vi använder inom våra system. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.
Rätt till insyn
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och som rör din person eller kan härledas till dig. Du kan göra en sådan begäran till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi dig en kopia av alla uppgifter till den e-postadress vi känner till, tillsammans med en översikt över de personuppgiftsbiträden som innehar dessa uppgifter, med angivande av vilken kategori vi har lagrat uppgifterna under.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och som rör din person eller kan härledas till dig, korrigerade. Du kan göra en sådan begäran till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi dig en bekräftelse till den e-postadress vi känner till att uppgifterna har korrigerats.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har alltid rätt att begränsa behandlingen av de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och som rör din person eller kan härledas till dig. Du kan göra en sådan begäran till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi dig en bekräftelse till den e-postadress vi känner till att uppgifterna inte längre kommer att behandlas förrän du häver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och som rör din person eller kan härledas till dig, överförda till en annan part. Du kan göra en sådan begäran till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi dig kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats på vårt uppdrag av andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter till den e-postadress vi känner till. I ett sådant fall kan vi med stor sannolikhet inte längre fortsätta tjänsten, eftersom den säkra kopplingen av datafiler då inte längre kan garanteras.
Rätt till invändning och övriga rättigheter
I förekommande fall har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av Klasen Online B.V. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med databehandlingen i avvaktan på hanteringen av din invändning. Om din invändning är befogad kommer vi att tillhandahålla dig utskrifter och/eller kopior av uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och därefter permanent upphöra med behandlingen. Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om du anser att så är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.
Cookies
Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google, som en del av tjänsten "Analytics". Vi använder denna tjänst för att spåra och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna behandlare kan vara skyldig, enligt gällande lagar och regler, att ge insyn i dessa uppgifter. Vi samlar in information om ditt surfbeteende och delar dessa uppgifter med Google. Google kan tolka denna information i samband med andra dataset och på så sätt spåra dina rörelser på internet. Google använder denna information för att bland annat erbjuda riktade annonser (AdWords) och övriga Google-tjänster och -produkter.
Tredjepartscookies
Om programvarulösningar från tredje part använder cookies, anges detta i denna integritetspolicy.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar redan insamlade uppgifter om dig, kommer vi att informera dig via e-post.
